สิทธิของผู้บริโภคคืออะไร

คุณอาจไม่ทราบเรื่องนี้ แต่ในฐานะผู้ซื้อในประเทศในสหภาพยุโรปคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะซื้อ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้บริโภค กฎระบุว่าทุกผลิตภัณฑ์ต้องพอดีกับคำอธิบายไม่ว่าผู้ขายจะอธิบายสินค้าหรือคำอธิบายของพวกเขาอยู่บนบรรจุภัณฑ์ฉลากหรือในโฆษณารวมถึงรูปภาพทั้งหมดของรายการ

ผลิตภัณฑ์จะต้องพูดเพื่อจุดประสงค์ไม่ว่าจะเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปของรายการหรือเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะบางอย่างที่คุณระบุไว้เมื่อซื้อมัน

ผลิตภัณฑ์ควรมีคุณภาพที่น่าพอใจซึ่งหมายความว่าสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพดีมีลักษณะและการตกแต่งที่น่าพอใจปลอดภัยในการใช้งานปราศจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องและต้องใช้ระยะเวลาหนึ่ง นอกจากนี้หากคุณได้รับตัวอย่างของผ้าหรือพรมปูพื้นสินค้าที่จัดส่งจะต้องเหมาะสม


หากคุณซื้อสินค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขข้างต้นคุณมีสิทธิ์ที่จะคืนสินค้าและขอรับเงินคืน คุณไม่จำเป็นต้องยอมรับสำเนาสำรองหรือซ่อมแซมต้นฉบับ คุณจะต้องตอบสนองภายในเวลาที่เหมาะสม

หากรองเท้าถูกคลายในครั้งแรกที่สวมใส่ในสภาพอากาศที่ฝนตกพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์ของพวกเขา แต่ถ้าคุณใส่มันในช่วงน้ำท่วมและคิดถึงพวกเขาสิ่งนี้จะไม่เป็นสาเหตุของการร้องเรียน

ผู้ขายไม่สามารถรับผิดชอบต่อการสึกหรอที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งานของผลิตภัณฑ์รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม


สินค้าขยะ

หากมีคนส่งสินค้าที่คุณไม่ได้สั่งซื้อคุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนหรือชำระเงิน เมื่อ บริษัท พยายามรวบรวมสินค้าที่ไม่ได้รับคำสั่งพวกเขาทำงานผิดกฎหมาย หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณโปรดติดต่อหัวหน้าร้าน

ร้านค้าออนไลน์หรือแคตตาล็อก


การซื้อออนไลน์แคตตาล็อกหรือการขายทางทีวีมีสิทธิ์พิเศษที่ใช้กับสินค้าที่ผลิตในยุโรปเท่านั้น ดังนั้นจะต้องมีกำหนดเวลาในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ หากพวกเขาไม่ได้บอกคุณในกรณีนี้ระยะเวลาการยกเลิกจะขยายไปถึงสามเดือน

คุณต้องส่งคืนสินค้าในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับและการคืนเงินของคุณควรทำตามภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตามกฎเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับการประมูลออนไลน์สินค้าที่เน่าเสียง่ายหนังสือพิมพ์รายวันหรือนิตยสารหรือซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ดีวีดีหรือเครื่องเสียงหากผลิตภัณฑ์เปิดอยู่หรือต้นฉบับเสียหาย

ผู้แต่ง: Tajana, ภาพถ่าย: wavebreakmedia/ Shutterstock